Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Thuiswinkel
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld door de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie in samenwerking met de Consumentenbond, binnen de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad, en zijn van kracht vanaf 1 januari 2009.
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die lid is van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en producten of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Techniek voor communicatie op afstand: Een middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig op dezelfde locatie aanwezig zijn.
- Bedenktijd: De termijn waarin de consument het recht heeft om af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te annuleren.
- Dag: Kalenderdag.
- Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
- Duurzame gegevensdrager: Elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie die persoonlijk is gericht, kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Zin in Suikerspin
Tempelberg 125
2716 LG Zoetermeer
E-mail: Zininsuikerspin@gmail.com
KvK: 92548342
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegestuurd.
Bij elektronische overeenkomsten kan, in afwijking van het bovenstaande, de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch beschikbaar worden gesteld op een manier die de consument eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd en dat zij op verzoek van de consument elektronisch of op andere wijze kosteloos zullen worden toegestuurd.
Als naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, gelden dezelfde bepalingen als hierboven en kan de consument zich in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem meest gunstige voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving moet voldoende gedetailleerd zijn om de consument een goede beoordeling van het aanbod te laten maken. Indien de ondernemer afbeeldingen gebruikt, moeten deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten zijn. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat informatie zodat de consument duidelijk weet wat zijn rechten en verplichtingen zijn bij aanvaarding van het aanbod, waaronder:
- De prijs inclusief belastingen.
- Eventuele kosten van aflevering.
- De wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor nodig zijn.
- Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.
- De wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst.
- De termijn voor aanvaarding van het aanbod of de termijn voor het gestand doen van de prijs.
- De hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien deze kosten anders zijn dan het basistarief.
- Indien van toepassing, hoe de overeenkomst na totstandkoming wordt gearchiveerd en op welke manier de consument deze kan raadplegen.
- Hoe de consument ongewenste handelingen kan voorkomen of herstellen voordat de overeenkomst wordt gesloten.
- Eventuele talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten naast het Nederlands.
- Gedragscodes waaraan de ondernemer zich houdt en hoe de consument deze codes kan raadplegen.
- De minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst voor voortdurende of periodieke levering van producten of diensten.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden, tenzij anders bepaald. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding door middel van een elektronische bevestiging.